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Beesion completa importante transformación BSS de un proveedor de servicios multi-red en Panamá

Fort Lauderdale, FL, 9 de diciembre de 2019 — Beesion, empresa pionera del software de bajo-código para telecomunicaciones, anunció la puesta en marcha de un importante programa de transformación BSS en un proveedor de servicios multi-red en Panamá, una subsidiaria de una de las mayores compañías de telecomunicaciones en el mundo con una presencia dominante en todo el continente americano.

Brindando servicios con varios tipos de redes y utilizando diferentes sistemas, el cliente no disponía de la información de cada suscriptor de manera unificada. La facturación también se realizaba desde varios sistemas distintos. Esto implicaba que los procesos de venta y posventa requerían ingresar a varias pantallas según la red o el canal de atención.

Para dar una respuesta a este problema el cliente decidió implementar un conjunto de aplicaciones BSS de Beesion, que incluyó: Beesion CRM, Beesion Offer Management, Beesion Order Management (COM – Customer Order Management), Beesion Credit Authorization, Beesion Financing Management, Beesion Collections Management, Local Number Portability.

Esta solución implicó múltiples integraciones entre las que se destaca la realizada con el sistema Ericsson CBiO (Charging & Billing in One) v. 17.1. La evolución a CBiO v. 18 está en marcha en otra operación local del mismo cliente. Otros sistemas legados también fueron integrados por el equipo del proyecto, incluyendo: POS Cashier, Ericsson EAI (Fixed Network Inventory), SAP Device Inventory, LDAP, Ericsson EMA (Activation/ Provisioning Systems), Ericsson EOC (Order Care – Service Order Management), Ericsson ESM (Technical Product Catalog), Ericsson Service Registry, Credit Bureaus, Workforce Management, entre otros.

La solución Beesion ofrece una gestión convergente de suscriptores para servicios Prepago móvil, Pospago móvil, Híbrido móvil, FTTH-GPON, HFC y DTH. Asimismo, proporciona una visión de 360 grados para los segmentos B2C (consumidor & residencial) y B2B (PYME, Corporativo & Gobierno) durante el ciclo de vida del cliente en preventa, ventas y posventa y permite paquetes multiservicio, contenido, promociones especiales y futuros servicios de valor agregado.

“Gracias a esta solución nuestro cliente tiene una visión consolidada de sus suscriptores, productos y servicios a través de entornos multi-red en una sola pantalla, esto le permite tomar mejores decisiones y ejecutar acciones rápidamente”, afirma Clivez Daniel Hielpos, Delivery Manager de Beesion.

Al exponer las API REST estándar y centralizar los datos y la lógica de negocio, la arquitectura Beesion permite la transformación digital haciendo hincapié en el autoservicio, las aplicaciones de mensajería instantánea, los chatbots y los futuros canales digitales automatizados.

Con la tecnología de Bajo-Código de Beesion, las personalizaciones e integraciones requeridas se construyeron mucho más rápido que los tiempos de referencia de la industria en proyectos comparables. El proyecto de transformación se llevó a cabo por Beesion, Ericsson, el cliente y una empresa externa de servicios de control de calidad, en menos de 2 años.

Este proyecto representa una de las transformaciones más grandes y rápidas de la industria y la primera integración del mercado con el sistema convergente Ericsson CBiO (Charging & Billing in One).

Acerca de Beesion

Beesion es pionera en sistemas BSS de bajo-código para compañías de Telecomunicaciones. La empresa global de 12 años ofrece más de 30 aplicaciones de bajo-código para ayudar a las empresas de telecomunicaciones a gestionar, monetizar y monitorear sus servicios, y para cooperar con su transformación digital omnicanal. Las aplicaciones se pueden implementar en la nube o en infraestructura local (on-premise), en una arquitectura distribuida carrier-grade de microservicios.

La compañía ocupa el número 403 entre las de más rápido crecimiento en América del Norte según el ranking 2017 Technology Fast 500™ de Deloitte. Más información sobre Beesion en www.beesion.com

Contacto
Gustavo Merchan
gmerchan@beesion.com
+1 954-414-4600