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buenos AiresSomos una empresa de tecnología global con sede en Fort Lauderdale, FL (EE. UU.) que presta servicios a grandes clientes en América del Norte, Europa y América Latina.
Beesion es el pionero de los sistemas BSS de bajo código (Low-Code). Una compañía global de 12 años de experiencia que ofrece más de 30 aplicaciones de bajo código para ayudar a las compañías de telecomunicaciones, en 20 países, a traer nuevos servicios digitales al mercado, administrarlos, monetizarlos y monitorearlos, personalizar el compromiso con los suscriptores, mejorar / automatizar las interacciones de atención, a través de la transformación digital omnicanal. Las aplicaciones se pueden implementar en la nube o en las instalaciones, en una arquitectura distribuida de microservicios (Carrier Grade) que escala. Usando tecnología de bajo código, una aplicación puede crearse y lanzarse 10 veces más rápido que con el desarrollo de software tradicional. Además, son fáciles de actualizar y de soportar. La compañía ocupa el número 403 de la compañía de más rápido crecimiento en América del Norte en la tecnología Fast 500 ™ 2017 de Deloitte.
Únase a nuestro equipo dinámico, internacional y altamente calificado.
Somos un empleador con igualdad de oportunidades laborales.
Objetivo principal del puesto:
Responsabilidades:
- Captura, clasificación, priorización y diagnóstico de consultas e incidentes reportados por los clientes, haciendo el triaje para proceder a su resolución o escalamiento.
- Diseñar y construir artefactos Java basados en SpringBoot y/o componentes de 3ras partes en NodeJS para la resolución de incidentes o mejoras solicitadas, siguiendo las especificaciones de los user stories.
- Ejecutar y documentar resultados pruebas unitarias, cumpliendo las métricas de cobertura, corrigiendo el feedback generado por herramientas de análisis estático de código (SonarQube) así como el producido por sesiones de code-review.
- Comunicación y asesoramiento a los usuarios, solicitando y brindando información adicional, indicando las acciones recomendadas y monitoreando el incidente desde su reporte a su resolución.
- Proponer e implementar mejoras en los procesos de soporte, colaborando en la generación de reportes y métricas, automatizando actividades, brindando entrenamiento o compartiendo información con el equipo.
Requisitos:
- Cursando carreras de ciencias informáticas, ingeniería o afines.
- En caso de no tener la titulación, se puede homologar con más de 1 años de experiencia en la realización de las responsabilidades descritas para el cargo.
- 1 (un) año mínimo de experiencia comprobable en desarrollo de aplicaciones usando plataformas Java EE
- Experiencia trabajando con empresas Telco.
Idiomas:
- Inglés: B2
- Portugués: Plus
- Español: Nativo
Beneficios:
- Cursos de ingles
- Capacitaciones ofrecidas por la empresa según el cargo.
- Condiciones salariales competitivas.
- Oportunidad de trabajar en ambiente multicultural.
- Experiencia laboral internacional.
- Exposición a través de proyectos de alto impacto y alta visibilidad en organizaciones lideres.
- Experiencia en altos estándares de trabajo, últimas tecnologías y metodologías.
- Excelente ambiente laboral.
- Paquete de beneficios de la empresa (según cada país).
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