Business Analyst

Objetivo principal del puesto:

El Analista Funcional Senior de Cobranzas participa como consultor en proyectos de implementación para la solución de software empresarial de gran escala Beesion ARM (Accounts Receivable Management - Gestión de Cuentas por Cobrar) para cobros y reclamaciones de cobro (Dunning & Collections) en varios clientes operadores de servicios de telecomunicaciones en Europa y Latinoamérica.

Responsabilidades:

• Actuar como analista comercial sénior para varios proyectos de implementación de software ARM (Gestión de cuentas por cobrar) Dunning & Collections en varios grandes clientes proveedores de servicios de telecomunicaciones de Europa y América Latina.
• Desempeñarse como especialista de la organización en la gestión de cuentas por cobrar (A/R), contabilidad relacionada, elaboración de informes y diversas conciliaciones, incluidos ERP/Libro mayor y canales de cobro (su “Especialidad”).
• Involucrar a los usuarios de TI y comerciales de los clientes de Beesion y comprender los requisitos, documentarlos, analizar sus desafíos comerciales y operativos, y proponer, diseñar, presentar y explicar ideas de solución a estos problemas relacionados con su especialidad.
• Participar en sesiones de trabajo como miembro de un equipo de proyecto de implementación de software y evaluar nuestra área interna de desarrollo de productos de software sobre los requisitos comerciales, operativos y del sistema relacionados con su especialidad.
• Fungir como consultor en la definición de los procesos de Dunning & Collections, (cobros y reclamaciones) y su interoperabilidad con varios canales de cobro.
• Liderar la definición de procesos de conciliación, comprender los datos del proceso y su transferencia a los sistemas ERP/GL.
• Liderar detalles de casos de prueba, realizar casos de prueba, reportar incidencias y dar seguimiento a su resolución, para todas las funcionalidades del software relacionadas con su especialidad.
• Asistir en la conformidad con (y aprender rápidamente si es necesario) SEPA (Área Única Europea de Pagos) como estándar de pago para la implementación y el producto del software, ISO 20022 para mensajes de banco-cliente e ISO 8385 para mensajes de intercambio de tarjetas de pago.
• Elaborar presentaciones, hojas de cálculo y documentos con descripciones y ejemplos de procesos de su especialidad.
• Trabajar en una modalidad “mayormente remota”, con viajes internacionales ocasionales (cuando sea posible).
• Ayudar a gestionar las expectativas del cliente y negociar el alcance, la duración y los cambios de la funcionalidad del software relacionados con su especialidad.