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El Software Low-Code Facilitará Una Rápida Implementación

FT. LAUDERDALE, Florida, 15 de febrero de 2017 /PRNewswire/— Beesion Technologies, pionera del Software Low-Code especializado en empresas de telecomunicaciones, fue seleccionada por Telecommunications Services of Trinidad & Tobago Limited (TSTT) para transformar la experiencia en tiendas de bmobile, brindando soporte tanto a servicios inalámbricos como fijos, a través de las 10 tiendas propias de la compañía y de las 90 distribuidoras nacionales.

El Software Low-Code de Beesion complementará la tecnología POS existente de TSTT, e incluirá una amplia gama de aplicaciones que ayudarán a sus representantes de tienda a atender mejor a los suscriptores, desde el momento en el que ingresan a la sucursal.

Esto incluye:

• Funcionalidad de Store Greeter – permite a los suscriptores registrarse e identificar sus necesidades y/o consultas
• Catálogo de productos, servicios y ofertas – permite brindar recomendaciones personalizadas, basadas en las compras y hábitos de consumo anteriores de los suscriptores
• Validación simplificada – permite validaciones más rápidas, con el DNI y otras documentaciones

La solución, que entrará en vigencia este año, liberará a los representantes de ventas de sus puestos fijos de atención al cliente, permitiéndoles utilizar una tableta para consultar productos y servicios con los clientes, realizar cotizaciones, efectuar pedidos e iniciar y completar el check-out; todo desde un solo portal de software. Los representantes ya no tendrán que consultar múltiples sistemas, ni utilizar procesos manuales.

Al mismo tiempo, TSTT tendrá una mayor visibilidad del proceso de ventas, con una amplia gama de métricas de desempeño. También reducirá las fallas en la generación de órdenes y acortará el tiempo del ciclo de pedidos, integrando el proceso desde la cotización, hasta el fulfilment y check out, en un solo flujo de trabajo.

“TSTT posee la cartera de productos más variada entre todas las operadoras de la competencia en el país y nuestra prioridad es proveer una experiencia de cliente excepcional, basada en la optimización y convergencia de nuestras operaciones en las tiendas. La tecnología Low-Code de Beesion nos permite hacer esto en un plazo de tiempo corto.”
Dr. Ronald Walcott, CEO de TSTT.

La solución POS de Beesion incluirá al menos 10 aplicaciones de software. Beesion acelera el proceso de desarrollo utilizando su biblioteca de módulos de software pre-construidos (específicos para la industria de las telecomunicaciones) y modelado visual en memoria, en lugar de utilizar código. Las aplicaciones se implementan, extienden y mantienen hasta 5 veces más rápido que con el desarrollo tradicional.

“Estamos entusiasmados de participar en la transformación de la experiencia de compra de TSTT. Nuestra plataforma Low-Code no sólo permite un despliegue rápido del software, sino que también permite a las operadoras realizar cambios en sus soluciones fácilmente, acorde con los nuevos requisitos de negocio.”
Omar Merchan, Beesion CEO

La transformación de la tienda será un catalizador para que TSTT implemente iniciativas omni-canal a través de sus operaciones, que proporcionarán una experiencia de compra consistente en cada canal.

Nota para los Editores:

Vea nuestra Plataforma Low-Code

Acerca de Beesion

Beesion es pionero del Software Low-Code de telecomunicaciones. Ha implementado soluciones CRM, POS y CPQ de Low-Code para las principales compañías multi-red de servicio del mundo en 20 países. Más información sobre Beesion en www.beesion.com

Contacto:
Gustavo Merchan
gmerchan@beesion.com
+1 954-414-4600

Telecommunications Services of Trinidad and Tobago Limited (TSTT) is jointly owned by National Enterprises Limited (NEL 51%) and Cable & Wireless (West Indies) Limited, (C&W – 49%). NEL is majority owned by the Government of Trinidad and Tobago.   Established in 1991, TSTT is the country ‘ s largest provider of communications solutions to the residential and commercial markets and its leading edge products are designed around an IP-based core infrastructure and marketed under the “bmobile” brand. The company offers an innovative line of iOS and Android-based devices and provides broadband and mobile services using best-in- class 4G LTE and HSPA+ technology as well as fiber. Other solutions provided include IP-PBX; Metro Ethernet; TelePresence and Video Conferencing; subscription based IPTV as well as business and home alarm monitoring services. TSTT is the industry leader deploying both wireless and fiber optic networks to deliver voice, data and multimedia capabilities making it also one of the most advanced solutions providers in the country. The company ‘ s customers include key industry leaders in the finance, energy, government, manufacturing, education, healthcare and tourism sectors.